Política de Privacidad
Última actualización: 15 de octubre de 2026
En Casamármol Venezuela, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica de forma transparente cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros formularios de cotización para proyectos de mármol, granito, cuarzo y superficies sinterizadas.
Le rogamos que lea atentamente esta política. Si no está de acuerdo con los términos aquí descritos, por favor absténgase de utilizar el Sitio.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para brindar respuestas operativas y presupuestos personalizados a las solicitudes de nuestros usuarios:
- Información Proporcionada Voluntariamente en Formulario: Cuando usted completa nuestro formulario de cotización o contacto, recopilamos de forma explícita y directa los siguientes campos:
- Nombre y Apellido: Para identificar al solicitante de la cotización.
- Teléfono / WhatsApp: Para ponernos en contacto con usted, aclarar detalles del proyecto o enviarle la cotización requerida.
- Correo Electrónico: Para el envío formal de presupuestos, fichas técnicas de materiales y seguimiento de la consulta.
- Ubicación (Estado y Ciudad): Para verificar la factibilidad logística, coordinación de despachos e instalación según la zona geográfica en Venezuela (por ejemplo, Nueva Esparta, Anzoátegui, Monagas, Aragua, Bolívar, entre otros).
- Preguntas Técnicas del Proyecto (Requerimientos de Marmolería): Las dos preguntas específicas incluidas en el formulario sobre especificaciones, medidas, tipos de piedra o áreas de instalación necesarias para calcular el presupuesto exacto de su trabajo.
Aviso sobre Datos Financieros: Casamármol Venezuela NO recopila ni solicita datos sensibles como cédulas de identidad, números de tarjetas de crédito, claves ni información bancaria a través de este sitio web.
- Información Recopilada Automáticamente: Al navegar por nuestro portal, se recopilan automáticamente datos técnicos no identificables directamente (como dirección IP, navegador utilizado, sistema operativo y tiempo de permanencia) a través de herramientas de analítica web para optimizar la velocidad y seguridad de la página.
2. Uso Específico de la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para fines comerciales legítimos y atención directa al cliente:
Elaboración y Envío de Presupuestos: Procesar los detalles técnicos enviados en el formulario para generar cotizaciones precisas de mármol, granito y superficies sinterizadas.
Atención y Coordinación Comercial: Utilizar el teléfono/WhatsApp o correo para responder dudas, coordinar visitas técnicas o concertar la logística de entrega e instalación.
Optimización del Servicio: Evaluar de qué regiones de Venezuela provienen las solicitudes para coordinar disponibilidad de catálogo e inventario.
Seguridad y Prevención de Spam: Verificar la autenticidad de las solicitudes mediante sistemas de protección del formulario contra envíos automatizados o robóticos.
3. Protección y Seguridad de los Datos
Implementamos estrictas medidas de seguridad técnicas y administrativas (incluyendo protocolo cifrado SSL/HTTPS, firewalls de servidor y plugins de seguridad) para evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteración de sus datos. Garantizamos que la información suministrada no será utilizada con fines ajenos a la cotización de su proyecto.
4. Compartir Información con Terceros
Casamármol Venezuela no vende, alquila, comercializa ni cede bajo ninguna circunstancia sus datos personales a terceros con fines publicitarios o lucrativos. Únicamente se podrá compartir información en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios Tecnológicos: Plataformas de hosting y servicios de correo que nos permiten operar el sitio bajo acuerdos de estricta confidencialidad.
- Requerimientos Legales: Cuando sea estrictamente exigido por las leyes vigentes de la República Bolivariana de Venezuela o por orden judicial.
5. Uso de Cookies
Utilizamos cookies únicamente para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, recordar sus preferencias de navegación y recopilar estadísticas anónimas de tráfico. Puede configurar su navegador para bloquear o desactivar las cookies en cualquier momento.
6. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces directos a canales oficiales externos (como WhatsApp o Instagram). No nos hacemos responsables por las políticas de privacidad de dichas plataformas externas, por lo que recomendamos leer las condiciones de cada una al salir de nuestro dominio.
7. Sus Derechos de Privacidad
Como titular de los datos, usted tiene derecho en todo momento a:
- Solicitar el acceso, actualización o corrección de sus datos personales.
- Solicitar que elimines de nuestras listas de contacto o base de datos cualquier información enviada previamente.
8. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier modificación será publicada directamente en este enlace (casamarmol.com.ve) reflejando la fecha de la última actualización.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta, duda o desea solicitar la eliminación de los datos enviados a través del formulario, puede comunicarse con nosotros por medio de nuestras líneas oficiales de atención presentes en la sección de contacto de casamarmol.com.ve.